Ho già provato a scrivere alla lista e non ha funzionato.
Di solito per quattro motivi: lista sporca ed email in spam, la stessa email a tutti, nessun motivo per comprare subito, solo richieste e mai niente di utile. Sono le quattro cose che sistemiamo.
Un'agenzia mi ha già scottato. Perché dovrebbe andare diversamente?
Qui non firmi per un anno: minimo un mese, poi smetti con 7 giorni di preavviso. Il 20% lo paghi solo sugli ordini che vedi nel report. E se entro 1 mese non recuperi almeno i 397 €, ti restituiamo i soldi.
Come funziona la garanzia?
Se entro 1 mese le vendite tracciate con i nostri codici e link non arrivano almeno a 397 €, ti restituiamo i soldi. I dettagli sono scritti nel contratto.
Non posso farlo da solo, gratis?
Certo che puoi. Poi però devi pulire la lista, dividere i clienti, inventarti le offerte, scrivere le email, controllare che non finiscano in spam, sentire i clienti al telefono e contare gli ordini. Ogni mese, dopo aver chiuso il negozio. Noi facciamo solo questo, tutti i giorni. Tu hai già un negozio da mandare avanti.
Quando non funziona?
Rende poco se vendi prodotti che si comprano una volta, se i clienti non ordinano da anni o se i tuoi prezzi sono fuori mercato. Se è il tuo caso, lo vedi già nel report.
Non rischio di infastidire i clienti e far crescere le disiscrizioni?
Qualcuno si disiscriverà: non avrebbe comprato comunque. Gli altri ricevono email pensate per loro, non promozioni a pioggia.
Quanto tempo devo dedicarci?
Poco: qualche risposta sui prodotti e l'ok sulle email prima dell'invio. Il resto lo facciamo noi.
Funziona con la mia piattaforma?
Lavoriamo su Klaviyo, Mailchimp, Brevo, MailUp, Shopify Email e ActiveCampaign. Se usi altro, ne parliamo al telefono.
Come si calcola il 20%?
Solo sugli ordini con i codici o i link della campagna, anche quelli nati al telefono. Si calcola sull'importo pagato dal cliente, IVA inclusa, esclusi spedizioni e resi.
Quanto dura?
Minimo un mese. Poi si continua mese per mese, con 7 giorni di preavviso per smettere.
Le telefonate non disturbano i miei clienti?
È il dubbio giusto: nessuno ama essere disturbato al telefono, nemmeno noi. Per questo la segreteria premium sente solo i tuoi clienti migliori che hanno dato il consenso, fino a 100 al mese, con il linguaggio del tuo negozio. È come ricevere la telefonata di chi ti conosce. E se qualcuno preferisce di no, basta dirlo: non lo richiamiamo più.
Chi tiene i dati dei miei clienti?
Tu. La lista resta sotto il tuo controllo: non la portiamo via e non la scarichiamo. E firmiamo un accordo sul trattamento dei dati.
Perché non lavorate solo a percentuale?
Pulizia, fasce e testi sono lavoro che viene prima della prima vendita. La quota paga quel lavoro, la percentuale ci lega al risultato.
Perché il report è gratis?
Perché serve a tutti e due: tu scopri quanto vale la tua lista, noi capiamo se ha senso lavorare insieme prima di chiederti un euro.
Mi farete svendere il negozio?
No. Le offerte le costruiamo noi sul tuo margine, e ognuna ha una scadenza e un motivo chiaro. E con le fasce puoi scrivere a chi compra a prezzo pieno, senza fare sconti a tutti.
Perché dovrei aspettare? Posso farlo più avanti.
Puoi, ma ogni mese senza email altri indirizzi si spengono e altri clienti comprano altrove. Il grafico qui sopra mostra quanto in fretta.
Rischio di finire in spam?
Il rischio maggiore è scrivere di colpo a una lista ferma. Per questo si parte dalla pulizia e dalle fasce più calde, e si allarga gradualmente.
Posso usare una lista comprata?
No. Le liste comprate o importate senza consenso non si possono usare: rischi sanzioni e la reputazione del dominio.